GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
Envois endommagés :
Veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la réception d’une commande de produits endommagés
Garantie
Toutes les marques vendues par O.GIGNAC M. Gamme de produits PHARAONS offrent une garantie en cas de défectuosités de fabrication. En revanche, ces garanties ne couvrent pas l’usure normale ou les bris causés par un mauvais usage des articles.
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Service après-vente
- Article couvert par sa garantie
Dans le cas d’un article couvert par sa garantie, nous effectuerons une réparation de qualité le plus rapidement possible. Si l’article ne peut être réparé, il sera échangé. Les frais d’expédition d’un article à des fins de service après-vente seront à votre charge. O. GIGNAC M. Gamme de produits PHARAONS se chargera des frais de réparation et de réexpédition au Canada, en colis postal régulier avec numéro de suivi et signature.
Les frais de réexpédition seront à votre charge si vous souhaitez obtenir un service d’envoi plus rapide au Canada, ou si l’article doit vous être retourné aux États-Unis ou dans un autre pays.
Quelle que soit la nature du problème, vous devez absolument fournir une copie de la facture, disponible dans votre compte client. La facture fait acte de carte de garantie en indiquant la date d’achat.
Pour plus d’information sur la marche à suivre, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse info@hpharaons.com.
- Article dont la garantie est échue
Dans le cas d’un article dont la garantie est échue, nous proposons un service de réparation. Tous les frais vous seront alors facturés :
- La réparation;
- L’expédition aller-retour;
- Les taxes, s’il y a lieu.
Avant de nous faire parvenir votre article endommagé, nous vous invitons à nous contacter info@hpharaons.com pour nous fournir des détails ou encore des photos de l’article endommagé. Cela nous aidera à déterminer la nature du problème et à vous indiquer si l’article peut être réparé ou échangé. Nous vous donnerons alors un numéro de retour.
« Je souffre d'eczéma et mes mains étaient dans un état lamentable, jusqu'à ce que je découvre l'huile précieuse Pharaons. Mes mains sont maintenant redevenues souples et douces! »
Dr. Sophie Brière
Pointe-Claire, Québec
L’huile d’olive hyperoxygénée n'est pas seulement une huile de massage extraordinaire, elle a également des qualités que les guérisseurs dans le temps des pharaons disaient thérapeutiques. Elle aide à soulager les inflammations et tensions musculaires.
De plus, l’HUILE PRÉCIEUSE PHARAONS aide à la régénération des cellules, à bien hydrater et nourrir la peau. Elle aide aussi à soulager plusieurs problèmes cutanés, comme la peau sèche, les problèmes du cuir chevelu, les démangeaisons, les coups de soleil, les brûlures, la kératose plantaire (fissures aux pieds ou aux mains).
